Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Mocht je toch willen retourneren, dan kan dat onder de volgende voorwaarden:

Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren.

Voorwaarden

• De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
• Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

Retour aanmelden
Om je retour vlot te verwerken, vragen we om je retourzending vooraf bij ons aan te melden via hello@trvlmind.be. Zo kunnen we je correct helpen en de juiste retourinstructies bezorgen.

Verzending
Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te zijn. Indien een retourzending onvoldoende gefrankeerd is, kunnen de extra kosten worden verrekend met de terugbetaling.

Indien gewenst kunnen wij een retourlabel voorzien; de kosten hiervan worden eveneens verrekend met de terugbetaling.

Uitzonderingen

• Artikelen die speciaal voor jou gepersonaliseerd zijn, vallen niet onder het wettelijk herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
• Afgeprijsde artikelen of soldenartikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetaling
Wanneer we je retour in goede orde hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.

Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Indien het product gebruikt of beschadigd is op een manier die verder gaat dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.